O livrare cu gust… amar…

Nu obisnuiesc sa scriu lucruri neplacute despre comenzi, mai ales ca nici nu sunt prea multe, de fapt. Daca de data aceasta aleg sa o fac este pentru ca doresc sa lamuresc o situatie legata de livrarea personala.

Ieri a fost 1 iunie, Ziua Copilului, si am avut de livrat la prima ora o cutie pentru nunta. Chiar mi-a facut placere situatia, intrucat mireasa este plecata momentan din tara si am decis impreuna cu aceasta sa ma intalnesc cu mama ei. Mergeam spre locul de intalnire cu zambetul pe buze si ma gandeam ce frumos s-a potrivit aceasta livrare chiar de 1 iunie, cum mama isi ajuta fiica, chiar daca aceasta din urma nu mai este la varsta copilariei (pentru un parinte, copilul ii ramane copil pentru intreaga existenta). Desi zi nelucratoare, eu am muncit, iar inainte de a ajunge la serviciu am stabilit aceasta intalnire cu mama Sorinei, clienta mea. Din pacate, desi am prevazut ca programul transportului in comun va fi unul de sarbatoare si am plecat mai devreme de acasa, am reusit, totusi, sa intarzii doua minute (doua!), fiindca nu am putut sa prevad si ca linia de autobuz isi va schimba ruta fix din aceasta zi. Politicoasa, mi-am cerut scuze. Stiti care a fost raspunsul doamnei? ,,Eu am fost foarte prevazatoare si am ajuns foarte devreme.” Un raspuns venit pe un ton aspru, extrem de deranjat…

Fireste, tot feng-shui-ul cu bucuria de a asista (si contribui cu o minuscula bucatica) la comunicarea mama-fiica mi-a fost spulberat instantaneu. Nu mai detaliez alte sentimente personale, insa doresc sa mentionez, cu acest prilej, ca livrarea personala este un bonus pe care il ofer clientilor, astfel incat sa fie scutit un timp de asteptare sau drumuri speciale la ghiseele Postei Romane, unde si acolo, de asemenea, se asteapta la cozi uneori generoase (nu multi clienti doresc livrare prin curier, iar cand e vorba de destinatie locala, Bucuresti, nimeni nu e dispus sa achite taxe de expediere suplimentare). Eu am considerat aceasta varianta, a livrarii personale, una echitabila pentru ambele parti, win-win, chiar daca uneori am facut eforturi si m-am deplasat in zone nu tocmai convenabile pentru mine sau la ore deloc comode…

Asadar, ca sa punctez, dragii mei: livrarea personala NU este o favoare pe care voi mi-o faceti mie! As aprecia, in consecinta, mai putina agresivitate si mai multa consideratie si pentru efortul meu.

Si, pentru ca am avut o comunicare foarte frumoasa cu Sorina, va arat si cutia pe care i-am lucrat-o si pe care o gasiti aici. :)

cutie nunta bani

cutie nunta bani

cutie nunta bani

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *